- Главная /
- Вопросы и ответы (FAQ)
Frequently Asked Questions
Доставка
Способы доставки
Мы предлагаем следующие опции доставки:
Standard Mail: Стоимость доставки зависит от веса и размера пересылаемых товаров, а также страны назначения. Расчетное время доставки в страны Европа составляет 5-7 рабочих дней, в Великобритания - 1-3 рабочий день, в остальные страны (включая Россию) - 9-14 рабочих дней.
Tracked Mail: Стоимость доставки зависит от веса и размера пересылаемых товаров, а также страны назначения. Расчетное время доставки в страны Европа составляет 4-10 рабочих дней, в Великобритания - 1-2 рабочий день, в остальные страны (включая Россию) - 10-14 рабочих дней.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Стоимость доставки
Стоимость доставки (включая формирование и упаковку товаров на складе, почтовые сборы) конкретного заказа зависит от веса и размера товаров, страны назначения и выбранного способа доставки.
Вам будет показана точная стоимость доставки после выбора метода доставки и указания страны назначения на странице заказа.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Страны, в которые осуществляется доставка
Вы можете выбрать страну доставки в процессе оформления заказа с помощью выпадающего меню. Если ваша страна отсутствует в списке, к сожалению, мы не сможем доставить Вам заказ.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Отгрузка товаров
Доступность товаров на складе
В наличии: товар имеется на складе и будет готов к отгрузке в течение 1 рабочего дня
Нет в наличии: товар временно отсутствует на складе.
Предварительный заказ: товар ещё не произведён, однако у Вас есть возможность его заказать заранее и получить до официальной даты релиза (выпуска). Мы исполняем предварительные заказы по мере поступления данных товаров на наш склад.
Тем не менее, просим Вас учитывать время доставки в вашу страну и выбранный метод доставки. Мы отгрузим товар максимально быстро после того, как он появится на нашем складе.
Отложенный заказ: товара в настоящее время нет в наличии на нашем складе, но в ближайшее время ожидается его появление. Как только мы получим новую партию товара, мы немедленно исполним Ваш заказ. Обычно мы получаем новые партии "Отложенного товара" в течение 4 недель.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Ориентировочные сроки доставки
Мы стараемся обрабатывать заказы в течение 1 рабочего дня после получения оплаты. Предполагаемые сроки доставки*:
Standard Mail
Великобритания: 1-3 рабочих дня
Европа: 5-7 рабочих дня
Остальные страны: 9-14 рабочих дней
Tracked Mail
Великобритания: 1-2 рабочих дня
Европа: 4-10 рабочих дня
Остальные страны: 10-14 рабочих дней
Обратите внимание: если Ваш заказ содержит товар предварительного заказа, все остальные составные части Вашего заказа будут отправлены в соответствии с датой релиза товара предварительного заказа. То есть все товары, заказанные Вами, в рамках одного заказа отправляются вместе (мы не отправляем заказы по частям).
* Указанные сроки доставки являются ориентировочными и не учитывают задержек, которые могут возникнуть при прохождении таможенного оформления Ваших отправлений.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Частичная доставка
Если Ваш заказ содержит товар предварительного заказа, все остальные составные части Вашего заказа будут отправлены в соответствии с датой релиза товара предварительного заказа. То есть все товары, заказанные Вами, в рамках одного заказа отправляются вместе (мы не отправляем заказы по частям).
Если Ваш заказ содержит товары, которые временно отсутствуют на нашем складе, мы отправим Ваш заказ только тогда, когда такие товары вновь появятся на нашем складе.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Предварительные заказы
Предварительный заказ - это заказ ещё не выпущенного товара, который будет отгружен и отправлен покупателю сразу после его появления на складе.
Мы предлагаем оформить предварительный заказ, чтобы Вы могли получить новый товар до его официальной даты релиза (выпуска). Однако просим Вас учитывать время доставки в вашу страну и выбранный метод доставки. Мы отгрузим товар максимально быстро после того, как он появится на нашем складе.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Проблема с доставкой
Где мой заказ?
- Предварительные заказы: Если Ваш заказ содержит товар, который ещё не был выпущен, и был заказан Вами в рамках предварительного заказа, Все элементы заказа будут отправлены Вам после того, как на наш склад поступит предзаказанный товар. Т.е. все элементы заказа поставляются вместе в одном заказе, мы не отправляем заказы по частям.
- Товар отсутствует на складе Если Ваш заказ содержит товар, который в настоящее время отсутствует на складе, мы отправим заказ только тогда, когда все его элементы будут доступны на нашем складе.
- Задержка на складе: Возникла задержка у поставщика/производителя для одной или более позиций Вашего заказа. Мы отправим Ваш заказ, как только получим товар на наш склад.
- Проблема с местной почтой: Ваш заказ на был отправлен, но почтовая/курьерская служба не может найти или поставить Вашу посылку (например, если Вас не было дома во время визита курьера). Пожалуйста, проверьте почтовой извещение в Вашем почтовом ящике либо свяжитесь с курьерской службой. Сотрудники почты высылают извещения трижды, после этого посылка отправляется обратно на наш склад, Ваш заказ будет отменен и Вы получите деньги обратно. В этом случае, если Вы всё ещё хотите получить выбранные товары, Вам нужно сделать заказ снова.
- Неверный адрес доставки: Если Ваш адрес доставки был введен неправильно, и почтовая служба не может доставить Вам посылку, она будет отправлена обратно на наш склад, а Вы получите свои деньги обратно.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, в т.ч. папки для нежелательной почта (спама): возможно Вы уже получили сообщение от нашей службы клиентской поддержки с сообщением о возникшей проблеме с доставкой и сопутствующей информацией.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Обмен и возврат
Политика возвратов
За исключением покупки цифрового контента, оплаты членских взносов в фан-клубах или билетов на концерты, у Вас есть право отменить покупку через наш сайт в течение одного месяца с даты получения товаров и получить обратно деньги, как указано ниже. Чтобы использовать своё право на возврат, Вы должны: (1) написать нам на электронную почту "[email protected] в течение 1 месяца после получения товара или (2) вернуть нам товар в течение 1 месяца после получения Вами данного товара по следующему адресу:
Returns
Ingram Micro UK
Drayton Field Industrial Estate
Nasmyth Road
Daventry
Northamptonshire
NN11 8NF
В случае, если мы не получим от Вас продукт, подлежащий возврату, в течение 30 дней (1) с даты уведомления нас о возврате или (2) с даты получения Вами товара (учитывается более поздняя дата из двух указанных), крайний срок возврата будет считаться от даты, указанной на почтовом штемпеле. Мы не несём расходы на отправку возвращаемых Вами товаров, если их стоимость менее 40 евро. То есть, если сумма товаров, которые Вы хотите вернуть, менее 40 евро, Вам необходимо самостоятельно оплатить стоимость обратной пересылки товаров на наш склад.
Мы оставляем за собой право вычесть разумную компенсацию из суммы возврата, если (а) Вы не вернули товар или (б) состояние товара повлекло за собой снижение стоимости товара (например, привело к утрате товарного вида). Мы не вычетаем подобную компенсацию, если Вы, например, только вскрыли упаковку товара или аккуратно померяли купленную в наших магазинах одежду.
Просим обратить внимание, что к возврату/обмену не принимаются:
аудио- или видео-товары (CD/DVD/BD/LP) со вскрытой упаковкой, цифровой контент, билеты на концерты.
Технические проблемы и бракованный товар
Иногда технические проблемы могут задержать или прервать доставку приобретенного товара. В случае, если Вы получили неполноценный физический (не цифровой) продукт, обратитесь в центр клиентской поддержки по адресу "[email protected]. Пожалуйста, сохраняйте прилагаемую к товару гарантию; она может потребоваться для совершения обмена/возврата. Если Вы нам вернете бракованный физический продукт, мы (по Вашему выбору) либо отправим замену, либо предоставим полный возврат денежных средств. Мы покроем стоимость доставки обычным почтовым отправлением в случае обмена/возврата бракованного товара.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Как отменить заказ?
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Возврат товаров
Если по какой-либо причине Вы хотите вернуть товар, Вы имеете право отменить покупку в соответствии с правилами, изложенными в разделе "Политика возрата". Для отмены заказа или возврата, пожалуйста, напишите нам, сообщив номер Вашего заказа и наименование товаров для возврата/отмены.
Обратите внимание, что если стоимость возвращаемых Вами товаров меньше 40 евро, Вам необходимо оплатить обратную отправку (пересылку возвращаемого товара Вами на наш склад).
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Возврат ошибочно высланного товара
Если Ваша посылка включает в себя товар, который Вы не заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив номер заказа и наименование товара, который Вы хотите вернуть.
В этом случае мы оплатим обратную отправку и вышлем Вам предоплаченный товар (в случае наличия на складе) или вернём Вам деньги.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь<
Повреждённые или бракованные товары
Если Вы получили товар с браком, пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив номер заказа и наименования товаров, которые Вы хотите вернуть/обменять.
Мы оплатим стоимость обратной доставки, и как только получим от Вас товар, подлежащий возврату/обмене, вышлем Вам замену (если данный товар есть в наличии на складе) или полностью возместим Вам деньги.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Обмен товара
Если Вы хотите вернуть или обменять приобретённый товар на другой, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа и наименования товаров, которые Вы хотите вернуть/обменять. Вам нужно будет вернуть первоначально заказанный товар и разместить заказ на "новый" товар.
После того, как возвращаемые товар(ы) поступят от Вас на наш склад, мы произведём полный возврат средств. Обратите внимание, что к возврату принимаются только новые, т.е. неиспользованные товары, без повреждений (например, возвращаемая одежда должна быть неношеной и без повреждений). Если стоимость возвращаемых Вами товаров меньше 40 евро, Вам также необходимо оплатить обратную отправку (пересылку возвращаемого товара Вами на наш склад).
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Как найти номер заказа?
Вы сможете найти свой номер заказа в следующих местах:
• в подтверждающем письме от нас в графе "Номер заказа";
• в счёте (инвойсе), который прийдёт вместе с Вашим заказом.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Способы оплаты
Мой платёж был отклонён
Если Вы получали сообщение "Отклонено" или "Не авторизовано", это означает, что нашему платежному шлюзу не удалось обработать Ваш платеж. К сожалению, мы не обладаем информацией относительно причин, почему карта не была принята, так как решение об отказе в таком случае принимается Вашим банком (эмитентом карты).
Мы рекомендуем Вам сначала убедиться, что Вы используете кредитную или дебетовую карту платёжных систем Visa или Mastercard. Мы не принимаем карты American Express, Discover, Diners Club, Delta и иные карты.
Если Вы используете карту из списка принимаемых нами карт, но, тем не менее, Ваш платеж не был совершён, проверьте, что все вводимые Вами данные (имя, фамилия, адрес и т.д.) совпадают с реквизитами карты, в противном случае платёж по карте будет отклонён.
Если данные введены корректно, но оплата всё равно не проходит, рекомендуем непосредственно обратиться в банк-эмитент карты. Возможно, там Вам предоставят конкретную информацию (среди возможных причин отказа: недостатот средств на Вашем банковском счёте, блокировка карты, запрет на совершение оплаты картой в Интернете, превышение разрешённого лимита платежа и др.).
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Как получить код с купоном на скидку?
Мы периодически распространяем скидочные купоны.
Предлагаем вам зарегистрироваться в наших почтовых рассылках и узнавать о специальных акциях одними из первых.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
НДС
Нужно ли платить НДС? (информация для резидентов ЕС)
НДС (налог на добавленную стоимость) взимается за проданные товары покупателям из стран Европейского союза (ЕС). В соответствии с законами ЕС мы обязаны взимать НДС за все товары, доставляемые в пункты назначения в странах-членах ЕС. НДС взимается в соответствии с местным законодательством каждого государства-члена ЕС.
Розничные цены на товары в наших магазинах включают местный НДС. Однако, фактическая ставка НДС может варьироваться в соответствии с местным ставками налога в стране назначения Вашего заказа.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Загрузки
Как скачать заказ?
При покупке уже изданных цифровых продуктов Вы получите ссылку для скачивания непосредственно на странице подтверждения Вашего заказа, при этом копия ссылки поступит на ящик электронной почты, указанный в процессе оформления заказа. Зарегистрированные пользователи также смогут найти ссылку на скачивание в разделе "Мой аккаунт" на сайте магазина.
Для предварительных заказов:Если Вы приобретаете цифровой продукт по предварительному заказу, Вы получите ссылку для скачивания по электронной почте в день релиза. Одновременно данная ссылка будет добавлена в раздел "Мой аккаунт" на странице магазина.
Чтобы скачать файл просто нажмите на ссылку в письме. После этого Ваш браузер спросит, хотите ли Вы сохранить или открыть ZIP-файл. Выберите "Сохранить" и укажите подходящее место на жестком диске.
Внимание: Мы рекомендуем Вам скачивать файлы на настольный компьютер или ноутбук, а не на смартфон или планшет.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Сколько времени займёт загрузка файлов?
Скорость и время загрузки будут меняться в зависимости от:
- Скорости Интернет-соединения в соответствии с Вашим тарифным планом
- Скорости Интернет-соединения в текущий момент: она может варьироваться в зависимости от количества пользователей, которые пользуются услугами Вашего Интернет-провайдера в Вашем районе одновременно с Вами.
- Совместного использования Вашей сети: если Вы пользуетесь сетью совместно с другими пользователями, скорость загрузки может снижаться.
- Скорости соединения Вашей беспроводной сети, если Вы подключены к Интернету через Wi-Fi или Bluetooth.
- Размера скачиваемого Вами файла.
Совет:Скачивайте файлы, когда Интернетом пользуется наименьшее количество пользователей (например, поздно вечером, ночью или рано утром). Возможно, это не столь удобно, но позволит Вам увеличить скорость загрузки файлов.
В целом, если Вы пользуетесь современным широкополосным Интернетом, то загрузка MP3-альбомов займёт всего несколько минут, но из-за вышеуказанных причин загрузка может длиться несколько дольше. Загрузка аудио-файлов без компрессии (формат WAV) и видео, особенно если это HD-контент, может занять существенно больше времени.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Ссылка для скачивания не работает
Из-за разнообразного количества установок компьютеров, конфигураций сетей и Интернет-соединений, мы не в состоянии обеспечить полную техническую поддержку по скачиванию цифровых продуктов.
Если ссылка на скачивание не работает, загрузка зависает или останавливается - это, скорее всего, связано с проблемами подключения к Интернету по одной из следующих причин:
- Существует ограничение на загрузку данного цифрового продукта в Вашей стране;
- Вы превысили лимит количества загрузок файла.
Внимание: Мы рекомендуем скачивание файлов на настольный компьютер или ноутбук, а не на смартфон или планшет.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Сколько раз я смогу скачать купленные цифровые продукты?
По одной и той же ссылке Вы сможете скачать файл только 3 (три) раза. После превышения этого лимита, ссылка будет деактивирована.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
В каком формате продаются цифровые продукты?
Если иное не указано, все цифровые аудио-продукты продаются в формате MP3 (320k 44,1kHz 16 bit). MP3 является самым универсальным аудио-форматом и должен воспроизводиться на всех медиа-плеерах и портативных музыкальных устройствах.
<р> Информация о HD-аудио представлена в разделе FAQ "HD-аудио".
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Подлежат ли возврату цифровые продукты?
К сожалению, мы не можем отменить заказы на цифровой контент (то есть те продукты, которые можно скачать), так как система активирует и формирует уникальную ссылку для скачивания Вами как только Вы подтвердите свой заказ.
Однако если Вы заказали цифровой продукт в рамках предварительного заказа , но хотите отменить заказ и вернуть деньги за него, это возможно: просто свяжетесь с нами до даты релиза данного продукта.
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Могу ли я скачать свой заказ на смартфон или планшет?
Мы рекомендуем загружать файлы на настольный компьютер или ноутбук, а не на смартфон или планшет.
Аудио-треки поставляются в заархивированном виде, однако архивные файлы в настоящее время не очень хорошо поддерживаются Android или iOS.
Тем не менее, Вы можете, если выберите загрузку на смартфон или планшет, скачать приложение, позволяющее открывать архивные файлы.
Однако, всё же, мы рекомендуем использовать настольный компьютер или ноутбук.
HD AUDIO файлы
Что такое аудио-HD?
HD-аудио предлагает музыкальным фанатам лучшее качество звука, которое только возможно. В отличие от MP3 (формат, в котором продаётся большая часть музыки в Интернете) HD-аудио не сжимает данные, которые приводят к некоторой потере качества звучания. Поэтому, когда Вы покупаете музыку в формате HD-аудио, Вы получаете возможность прослушать альбомом в студийном качестве - насладиться богатством тонального диапазона и глубиной звука.
Параметры файлов HD audio FLAC: 24 бит, частота дискретизации 96 кГц (для сравнения формат Audio-CD имеет параметры: 16 бит, частота дискретизации 44,1 кГц)
В упрощённом смысле, цифровой звуковой сигнал создаётся путём записи коротких аудио семплов определённое количество раз с последующей их оцифровкой. В цифровой звукозаписи «бит» означает количество битов информации, записанных на каждый звуковой семпл, и таким образом, является «разрешением» звукового семпла. Такие 16-ти битные аудио-форматы как CD или WAV имеют "разрешение" 65,536 в сравнении с 24-х битной системой HD audio, которая имеет "разрешение" 16,777,216.
Кроме того, частота дискретизации определяет количество этих семплов, взятых из оригинального источника звука за секунду - чем больше семплов Вы берёте, тем более точным будет представление исходного источника звука. Так, частота дискретизации звука HD Audio - 96 килобит в секунду, что вдвое больше, чем частота дискредитации компакт-диска или WAV-файла.
В чём разница между HD Audio FLAC и MP3?
FLAC - это цифровой формат аудио-файлов с таким же качеством звука, как у CD. То есть FLAC-файлы не теряют данные, подобно форматам со сжатием аудио (как, например, MP3). Тем не менее, этот формат файла позволяет сэкономить некоторое место на жёстком диске Вашего компьютера, по сравнению с другими схожими форматами.
Несколько медиа-плееров совместимы с FLAC, в том числе VLC Player, Winamp, Foobar200, Media Monkey и Songbird, но обратите внимание, что iTunes и iPod в настоящее время несовместим с FLAC. Информацию о совместимости FLAC c другими медиа-плеерами просим проверять на сайтах изготовителей этих программ.
MP3 - это формат аудио с компрессией звука, поэтому не может обеспечить сопоставимое качество звучания, однако широко совместим с большинством программ. Более того, размер MP3 файлов значительно меньше. Из-за сохранения аудио-данных альбомы в формате HD Audio FLAC имеют размер от 1 до 1,5 ГБ, когда стандартный MP3-файл с битрейтом 320к имеет размер 100-150 МБ.
Как воспроизводить HD Audio FLAC файлы?
Пожалуйста, обратите внимание, что iTunes (в т.ч. на iPod) не воспроизводит файлы формата FLAC. Мы рекомендуем Вам скачать медиа-плеер, совместимый с FLAC (см. раздел "Как воспроизводить HD-аудио?").
Если Вы обладаете техническими знаниями, есть несколько способов воспроизведения FLAC в iTunes, однако мы не можем гарантировать полностью корректную работу с FLAC-файлами в iTunes. Тем не менее, можете ознакомиться со следующими материалами по данной теме:
MAC
1. Скачайте Fluke ЗДЕСЬ
2.После установки Fluke, добавьте FLAC-файлы в iTunes, перетащите их на значок "Fluke": они должны быть конвертированы и добавлены автоматически. Читайте полную инструкцию ЗДЕСЬ
3. Теперь Вы можете воспроизводить свои FLAC-файлы через iTunes. Если Вы собираетесь копировать файлы на iPod, Вы можете использовать встроенный в iTunes кодировщик для преобразования файлов в формат Apple Lossless (ALAC), который будет иметь почти такой же размер, как аналогичный файл во FLAC.
4. Если несмотря на установку Fluke, у Вас есть проблемы воспроизведения FLAC в iTunes, попробуйте поменять расширение файлов с ".flac" на ".mov".
Windows
1. Скачайте программу dBpoweramp ЗДЕСЬ. Вам нужно будет скачать пробную версию платной программы, но она всё равно будет конвертировать FLAC в ALAC даже по прошествии 21 дня.
2. После того, как программа загружена, щелкните правой кнопкой мыши на любом FLAC-файле на Вашем компьютере, затем выберите "Преобразовать в" и выберите "Apple Lossless" в раскрывающемся списке. При первом конвертировании Вым будет предложено загрузить дополнительный кодек. Сделай это, следуюя инструкциям программы.
3. После установки кодека, выберите FLAC-файлы, чтобы быстро конвертировать их в Apple Lossless (ALAC). Вы можете использовать кодер, встроенный в dBpoweramp.
4. Добавьте новые ALAC-файлы в iTunes.
Могу ли я воспроизводить файлы HD Audio на iPod и других медиа-плеерах?
iPod íå âîñïðîèçâîäèò ôàéëû â ôîðìàòå FLAC (èìåííî â ýòîì ôîðìàòå ìû äîñòàâëÿåì HD àóäèî-ïðîäóêòû), îäíàêî åñòü ïðîãðàììû, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî ïðåîáðàçîâàòü èõ â ôîðìàò ALAC - ñîáñòâåííûé ôîðìàò Apple áåç àóäèî-êîìïðåññèè (ñì. ðàçäåë "Êàê âîñïðîèçâîäèòü HD-àóäèî â iTunes?"). Ìíîãèå äðóãèå öèôðîâûå ìåäèà-ïëååðû ñîâìåñòèìû ñ ôîðìàòîì FLAC, íî ðåêîìåíäóåì Âàì óòî÷íÿòü äàííûé âîïðîñ íà ñàéòå èçãîòîâèòåëÿ Âàøåãî ìåäèà-ïëååðà.
Как воспроизводить HD Audio файлы в iTunes?
Пожалуйста, обратите внимание, что iTunes (в т.ч. на iPod) не воспроизводит файлы формата FLAC. Мы рекомендуем Вам скачать медиа-плеер, совместимый с FLAC (см. раздел "Как воспроизводить HD-аудио?").
Если Вы обладаете техническими знаниями, есть несколько способов воспроизведения FLAC в iTunes, однако мы не можем гарантировать полностью корректную работу с FLAC-файлами в iTunes. Тем не менее, можете ознакомиться со следующими материалами по данной теме:
MAC
1. Скачайте Fluke ЗДЕСЬ
2.После установки Fluke, добавьте FLAC-файлы в iTunes, перетащите их на значок "Fluke": они должны быть конвертированы и добавлены автоматически. Читайте полную инструкцию ЗДЕСЬ
3. Теперь Вы можете воспроизводить свои FLAC-файлы через iTunes. Если Вы собираетесь копировать файлы на iPod, Вы можете использовать встроенный в iTunes кодировщик для преобразования файлов в формат Apple Lossless (ALAC), который будет иметь почти такой же размер, как аналогичный файл во FLAC.
4. Если несмотря на установку Fluke, у Вас есть проблемы воспроизведения FLAC в iTunes, попробуйте поменять расширение файлов с ".flac" на ".mov".
Windows
1. Скачайте программу dBpoweramp ЗДЕСЬ. Вам нужно будет скачать пробную версию платной программы, но она всё равно будет конвертировать FLAC в ALAC даже по прошествии 21 дня.
2. После того, как программа загружена, щелкните правой кнопкой мыши на любом FLAC-файле на Вашем компьютере, затем выберите "Преобразовать в" и выберите "Apple Lossless" в раскрывающемся списке. При первом конвертировании Вым будет предложено загрузить дополнительный кодек. Сделай это, следуюя инструкциям программы.
3. После установки кодека, выберите FLAC-файлы, чтобы быстро конвертировать их в Apple Lossless (ALAC). Вы можете использовать кодер, встроенный в dBpoweramp.
4. Добавьте новые ALAC-файлы в iTunes.
Могу ли я конвертировать файлы HD Audio FLAC в MP3?
Да, Вы можете конвертировать файлы HD Audio FLAC в MP3, хотя при этом Вы потеряете качество HD. Однако это поможет сэкономить место в памяти устройства, на котором Вы храните загруженные медиа-файлы.
MAC: All2MP3
Руководство пользователя по работе с видео находится здесь
Windows: dBpoweramp
Руководство пользователя по конвертации файлов с помощью dBpoweramp находится здесь
Загрузка HD AUDIO
Скачивание аудио в формате HD
Просим принять во внимание, что загрузка HD аудио-файлов производится гораздо дольше, чем стандартных mp3-альбов, из-за большого размера файлов HD audio FLAC. Загрузка альбома может длится от 1 до 5 часов в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения.
Из-за большого размера файла загрузка может занять некоторое время. Возможно, Вы захотите приостановить загрузку и возобновить её позднее, либо по какой-либо причине Вам нужно выключить компьютер, либо происходит разрыв соединения - в подобных случаях, как правило, в современных веб-браузерах есть возможность возобновить скачивание файла с того места, на котором загрузка была приостановлена. Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Загрузки" и нажать "Возобновить загрузку".
Пользователи Internet Explorer: пожалуйста, обратите внимание, что эта функция доступна только на Internet Explorer 9. Пользователям старых браузеров, которые по каким-либо причинам не желают или не имеют возможности обновить свой браузер, мы рекомендуем пользоваться отдельными программами - менеджерами загрузкок (даунлоад-менеджерами).
Где находится раздел "Мои загрузки" в моём браузере?
Internet Explorer (только версии 9): Нажмите на иконку "Инструменты" (изображена в виде шестерёнки), выберите "Просмотреть загрузки".
Примечание: данная функция доступна только на Internet Explorer 9. Если у Вас установлена более ранняя либо более поздняя версия, установите иной браузер из приведённых ниже или ознакомьтесь с возможностью скачивания с помощью менеджера загрузки (даунлоад-менеджера).
Firefox: Выберите: Настройки > Загрузки
Chrome: Нажмите на иконку "Настройки" справа от командной строки браузера, выберите "Загрузки" или наберите в командной строке: chrome://downloads in the address bar
Safari: Выберите Окно > Загрузки
> Вы также можете воспользоваться отдельной программой - менеджером загрузок (даунлоад-менеджером)
Пользователи старых браузеров, не желающие или не имеющие возможности обновить свой веб-браузер, могут воспользоваться отдельными программами - менеджерами загрузок (даунлоад-менеджерами).
PC : Бесплатные менеджеры загрузок http://download.cnet.com/Free-Download-Manager/3000-2071_4- 10301621.html
MAC: Folx http://download.cnet.com/Folx/3000-2071_4-10904581.html
После установки, менеджер загрузок, как правило, автоматически будет начинать загрузку, когда Вы нажимаете на кнопку "Загрузить сейчас". В случае, если этого не происходит, просто скопируйте ссылку "Скачать" (щелкните правой кнопкой мыши на кнопке и выберите "Копировать ссылку"), откройте менеджер загрузок и вставьте ссылку в раздел загрузки по ссылкам.
Проблемы с загрузкой
Пожалуйста, проверьте:
- Ваше Интернет-соединение является активным и работает
- Ваш брандмауэр не блокирует наши серверы (иногда это происходит, например, если Вы используете рабочий компьютер).
- Ваш антивирус или программа интернет-безопасности (например, Norton) не блокирует исходящие соединения сети "Интернет".
Вопросы по сайту
Как подписаться на новости артиста?
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Как изменить пароль / персональные данные?
Íàæìèòå íà ññûëêó 'Ìîé àêêàóíò" â ëåâîé ÷àñòè ñòðàíèöû ìàãàçèíà, íåìíîãî íèæå êíîïîê íàâèãàöèè.
Âû ìîæåòå èçìåíèòü ñâîé ïàðîëü, îñíîâíóþ èíôîðìàöèþ è ïëàòåæíûé àäðåñ è óñòàíîâèòü íåñêîëüêî àäðåñîâ äîñòàâêè, ÷òîáû ñýêîíîìèòü âðåìÿ ïðè ñëåäóþùåé ïîêóïêå.
Åñëè ìû íå îòâåòèëè íà Âàø âîïðîñ, ïîæàëóéñòà, íàæìèòå çäåñü
Общая информация
Таблица размеров
HРазмеры одежды
К сожалению, размеры разных производителей несколько отличаются. Ниже мы приводим руководство, которое поможет выбрать Вам нужный размер. Тем не менее, учитывайте, что приведённая ниже информация основана на среднеотраслевых размерах и поэтому может рассматриваться исключительно в качестве ориентира, а не точной спецификации.
ФУТБОЛКИ УНИСЕКС | дюймы (грудь) | см (грудь) | ||
Youth Small | 30-32 | 76-81 | ||
Youth Medium | 32-34 | 81-86 | ||
Youth Large | 34-36 | 86-91 | ||
Small | 36-38 | 91-96 | ||
Medium | 38-40 | 96-102 | ||
Large | 40-42 | 102-107 | ||
XL | 42-44 | 107-112 | ||
XXL | 44-46 | 112-117 | ||
ФУТБОЛКИ ЖЕН. | дюймы (грудь) | см (грудь) | Англ. разм. | Евр. разм. |
Small | 30 | 76 | 8 - 10 | 36-38 |
Medium | 32 | 81 | 10 - 12 | 38-40 |
Large | 34 | 86 | 12 - 14 | 40-42 |
XL | 36 | 91 | 14 - 16 | 44-46 |
ТОЛСТОВКИ | дюймы (грудь) | см (грудь) | ||
Small | 34 - 36 | 86-91 | ||
Medium | 38 - 40 | 96-102 | ||
Large | 42 - 44 | 107-112 | ||
Extra Large | 46 - 48 | 117-122 | ||
ТОЛСТОВКИ ЖЕН. | дюймы (грудь) | см (грудь) | ||
Small | 32-34 | 81-86 | ||
Medium | 36 | 91 | ||
Large | 38-40 | 96-101 |
Как подобрать размер
Если Вы не уверены, какой размер следует выбрать, лучше всего возьмите аналогичную вещь из Вашего гардероба и померяйте обхват груди - "ширину" вещи (растояние между подмышками) умноженное на два (см. изображение).
Например, если "ширина" Вашей футболки - 50 см, получаем обхват груди 100 см, смотрим по таблице: если Вы предпочитаете более приталенные вещи, выберите "M" (Medium), более свободный крой - выберите "L" (Large).
Сравнение различных стандартов размеров / Размеры одежды из США
Sizes on the site are always listed in the UK/Euro Letter format (S / M / L etc.).
На сайте мы всегда указываем размеры в двух стандартах: английском и европейском (S/M/L и т.д.).
Сравнение систем размеров |
||||||||||
Великобритания |
4 |
6 |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
18 |
20 |
22 |
Европа |
32 |
34 |
36 |
38 |
40 |
42 |
44 |
46 |
48 |
50 |
США |
1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
12 |
14 |
16 |
18 |
Размеры Garment Size Labelling
Иногда мы заказываем одежду в США. В этом случае на сайте мы указываем размер в соответствии с английским и европейским стандартами, но на бирке вещи будет всё равно указан "американский размер", который, как правило, меньше "европейского" на один размер.
Например, если Вы заказали футболку, размер которой на сайте указан как "М", но футболка поступает со склада в США, но на бирке будет указан размер "S".
Таблица соответствия американских и европейских размеров |
|||||
Англ. / Европ. (Размеры на сайте) |
XS |
S |
M |
L |
XL |
Амер. (Размеры на бирках) |
XXS |
XS |
S |
M |
L |
Если мы не ответили на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь
Наши контакты
Если в приведённых выше ответах, Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы связаться с нами