Go to cart (0) товаров [0,00 €]
Back to Shop

Frequently Asked Questions

Last order dates for Christmas delivery*

  • UK 17th December
  • EU mainland 16th December
  • Rest of the World 10th December

*These guidelines apply to in stock items only. The dates are recommended but not a guarantee of delivery since they assume normal conditions when our carriers attempt delivery.

Please note that your order could be delayed by external factors, such as bad weather which affect the carriers ability to deliver to you, meaning your order would not arrive until after Christmas. Try to order as soon as possible to avoid disappointment.

Доставка

Способы доставки
Стоимость доставки
Страны, в которые осуществляется доставка

Отгрузка товаров

Доступность товаров на складе
Ориентировочные сроки доставки
Частичная доставка
Предварительные заказы

Проблема с доставкой

Где мой заказ?

Обмен и возврат

Политика возвратов
Как отменить заказ?
Возврат товаров
Возврат ошибочно высланного товара
Повреждённые или бракованные товары
Обмен товара
Как найти номер заказа?

Способы оплаты

Мой платёж был отклонён
Как получить код с купоном на скидку?

НДС

Нужно ли платить НДС? (информация для резидентов ЕС)

Загрузки

Как скачать заказ?
Сколько времени займёт загрузка файлов?
Ссылка для скачивания не работает
Сколько раз я смогу скачать купленные цифровые продукты?
В каком формате продаются цифровые продукты?
Подлежат ли возврату цифровые продукты?
Могу ли я скачать свой заказ на смартфон или планшет?

HD AUDIO файлы

Что такое аудио-HD?
В чём разница между HD Audio FLAC и MP3?
Как воспроизводить HD Audio FLAC файлы?
Могу ли я воспроизводить файлы HD Audio на iPod и других медиа-плеерах?
Как воспроизводить HD Audio файлы в iTunes?
Могу ли я конвертировать файлы HD Audio FLAC в MP3?

Загрузка HD AUDIO

Скачивание аудио в формате HD
Где находится раздел "Мои загрузки" в моём браузере?
Проблемы с загрузкой

Вопросы по сайту

Как подписаться на новости артиста?
Как изменить пароль / персональные данные?

Общая информация

Таблица размеров
Наши контакты

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. These cookies will be used globally for purposes such as analytics, personalisation, site functionality and serving ads. Please read our Cookie Policy to find out more.